রেফারেন্স

6422-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি—যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিগ্রাহক সেবা অ্যাক্সেস
6422 6422-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সরাসরি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য আমরা ২৪/৭ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দিই।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস করুন। ডেটা অধিকার অনুরোধ বা সমস্যার প্রতিবেদন তাৎক্ষণিক জানান।
ইমেইল এবং টিকিট সিস্টেম বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য টিকিট খুলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিতকরণ এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান? সরাসরি একটি অনুরোধ জমা দিন আমাদের নিয়ন্ত্রক দল এ। অনুরোধ পাওয়ার পরে ১৫ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ডেটার একটি কপি প্রদান করি।
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকি এবং লগইন সেশন ব্যবহার করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনও স্টোর করা হয় না সরাসরি। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অতিরিক্ত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ PCI সম্মতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি এবং কর সংক্রান্ত রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে…

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সঠিক…

অপব্যবহার রিপোর্ট করুন

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত লেনদেন বা ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের আইনি দল জানান। দ্রুত তদন্ত এবং সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে দেখুন যে 6422 এ আপনার অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার বেসিক তথ্য দেখুন, বা সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না আমাদের সার্ভারে, এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দ্বারা আমাদের জানান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করবে, সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি 6422-এ থাকেন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পরে মুছে ফেলি, কিন্তু কর এবং আইনি রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

6422 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপারেট করে, bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত করবে।

আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্টের জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের দ্বারা আইনি সঙ্গতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে আপনি আর আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাবেন না।